TECHNICIEN(NE) AU SUPPORT INFORMATIQUE

La Guadeloupe

40h  | Temps Plein | Jour

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) au support informatique pour nos bureaux de La Guadeloupe. Sous la responsabilité du Directeur TI, vous assurerez le support à tous nos usagers. Vous veillerez aussi à répartir les demandes de support vers les autres membres de l’équipe.

Tâches et responsabilités attendues :

• Répondre aux demandes de support des utilisateurs concernant les problématiques de PC, de réseau, de téléphonie et/ou de matériel informatique. Lorsque requis, répartir les autres demandes au personnel de CDL ou aux fournisseurs appropriés;
• Documenter les demandes de support et assurer un suivi;
• Fournir une formation et une assistance aux utilisateurs;
• Émettre un diagnostic de premier niveau et apporter des solutions pour régler les problématiques;
• Toutes autres tâches connexes.

Compétences recherchées :

En plus de partager la philosophie de l’entreprise, le/la candidat(e) devra posséder les qualifications suivantes :

• DEC en informatique, DEP soutien informatique ou formation/expérience jugée pertinente
• Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire ou expérience similaire pertinente
• Anglais intermédiaire (Le/la candidat(e) devra communiquer avec des employés et des fournisseurs anglophones et devra travailler avec des outils en anglais 2 à 3 fois par semaine)
  Excellente connaissance de Windows et de son environnement réseau
• Connaissance de base de la réseautique (TCP/IP, ports, UDP, pare-feu, etc.)
• Connaissance des VPN
• Esprit analytique
• Autonomie
• Habileté à travailler en équipe

Pour en savoir plus sur l’entreprise, consultez notre page À propos de nous. Découvrez nos autres offres d’emploi disponibles et rejoignez une équipe valorisant l’innovation.

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POUR POSTULER

Veuillez faire parvenir votre lettre de présentation et votre curriculum vitae par courriel à l’adresse suivante : emploi@cdlinc.ca ou remplissez le formulaire ci-bas.